Política de Devoluciones

**Cancelación**

Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o fabricado. Si el pedido se cancela, recibirás un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

**Devoluciones (si corresponde)**

Aceptamos la devolución de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.
Los clientes solo serán cobrados una vez como máximo por los costos de envío (esto incluye devoluciones); no se cobrará ninguna tarifa de reabastecimiento a los consumidores por la devolución de un producto.

**Reembolsos (si corresponde)**

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico de notificación de recepción. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si eres aprobado, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un cierto número de días.

**Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)**

Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente. Después, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en service@doplyna.com.

Por favor, contacta a nuestro servicio al cliente en service@doplyna.com para obtener la dirección de devolución.